Управление предпринимательства и промышленности города Астаны

Официальный интернет-ресурс

Вы здесь

Встреча с г-ном Джон Шоулом

29.09.2017

26 сентября 2017 текущего года в Акимате города Астаны состоялась встреча руководителя Управления предпринимательства и промышленности города Астаны Рысгуль Каугабаевой с американским специалистом в области культуры сервиса, автора книг и обучающих программ с господином Джон Шоулом.

Джон Шоул – более 40 лет консультирует ведущие компаний мира по обучению персонала  работе с клиентом. Он получил звание «Customer Service Guru» (как «гуру культуры обслуживания») от авторитетного журнала «Time», написал 6 книг о сервисе, ставшими деловыми бестселлерами, имеет более 40 лет успешного опыта работы по внедрению стратегии сервиса в компаниях по всему миру.

Неоднократно приглашался в рейтинговые передачи «Good morning America», USA Today, на каналы CNBC, PBS.